今年過年回家,千萬不要給父母買智能家電;如果已經(jīng)買了,那么請自求多福。
云米智能冰箱一則消息曾登上熱搜:一位網(wǎng)友花大價(jià)錢買來的云米智能冰箱,其大屏幕一直推送購物廣告信息,不管是充會(huì)員,還是聯(lián)系官方客服,都無法將廣告關(guān)閉。
本來想要趕時(shí)髦,追求智能美好生活的這位網(wǎng)友,現(xiàn)在卻擁有了足不出戶,坐在家里也能看“電梯廣告”的特殊待遇。
不知這位被不舍晝夜的滾動(dòng)廣告,摧殘得幾乎精神崩潰的網(wǎng)友,會(huì)不會(huì)如電影里的梁朝偉一樣,某個(gè)午夜夢回之時(shí),來到智能冰箱前,對著它深情地說一句:“不如,我們重新來過?!?/span>
家電,智能還是智障?
其實(shí),不只是智能冰箱,也不只是這位網(wǎng)友,我們很多人,都被智能家電的種種智障功能所折磨過。特別是很多我們父母輩的人,更是已經(jīng)對一些所謂的智能家電,產(chǎn)生了心理陰影。
早在2020年的時(shí)候,遼寧鞍山的一位網(wǎng)友,便用視頻記錄下了自己老媽,和智能冰箱吵架的捧腹場景。
在視頻中,這位58歲的東北阿姨,對具有語音識(shí)別功能的冰箱發(fā)出指令,要求其13分鐘之后,對她發(fā)出提醒。但是,也許是阿姨的普通話不太標(biāo)準(zhǔn),也許是智能冰箱有些耳背。冰箱聽到指令后,禮貌地回復(fù)道:“好的,將在3分鐘后提醒您?!?/span>
這位阿姨反復(fù)糾正,重復(fù)地說了多次“13分鐘”;但智能冰箱就是聽不明白,表示“是3分鐘”。
一句相聲中慣用的諧音包袱,在現(xiàn)實(shí)的人機(jī)大戰(zhàn)中真實(shí)上演。雙方較量了幾個(gè)回合,打得難舍難分,結(jié)果難分勝負(fù),令人難以置信。這種針鋒相對的態(tài)勢,既像是西甲聯(lián)賽中的皇馬對陣巴薩,又像是斯大林格勒戰(zhàn)役初期的蘇德雙方。
被冰箱氣得夠嗆的這位阿姨,在無奈之下,對冰箱開始了人身攻擊。沒想到這一次冰箱沒有再玩諧音梗,而是顧左右而言他,居然還自己唱起了歌曲。
有網(wǎng)友在視頻下方評(píng)論說道,“別著急,再吵3分鐘就到13分鐘啦?!薄跋駱O了我們家,天天和智能音箱吵架?!?/span>
不僅僅是這位鞍山阿姨,被智能家電拿捏過。家在重慶的李大爺,也遇到過類似的困擾。
自從女兒給買了一臺(tái)60寸的智能電視之后,83歲的李大爺,便整日生活在小心、謹(jǐn)慎之中。
“電視機(jī)和旁邊的兩個(gè)電視盒子,一共有3個(gè)遙控器,開好了就不敢關(guān),怕打不開。”李大爺雖然這樣說著,但還是遇到了麻煩。
和老伴單獨(dú)居住的李大爺,不知何時(shí)碰到了遙控器的哪個(gè)按鈕,導(dǎo)致智能電視的圖像畫面,僅占整個(gè)電視屏幕的八分之一。
假如電視會(huì)說話,可能會(huì)對李大爺說:“這一次,到了考驗(yàn)?zāi)先思已哿Φ臅r(shí)刻了?!?/span>
在網(wǎng)上,類似李大爺這樣的人,其實(shí)不在少數(shù)。有的網(wǎng)友曾表示:讓家里的老人開智能電視,就像是讓自己去開航空母艦。
如今的智能電視,不僅操作繁復(fù),內(nèi)部的應(yīng)用軟件也是過于紛雜。
在網(wǎng)上,華為的一款電視,收到了很多消費(fèi)者的不滿評(píng)價(jià)。不止一名消費(fèi)者表示,這款電視由于應(yīng)用軟件過多,導(dǎo)致畫面經(jīng)常出現(xiàn)卡頓。
看到網(wǎng)友提供的卡頓照片后,居然有網(wǎng)友表達(dá)了對華為的支持:“有了如此卡頓的電視,著名的恐怖片主角貞子,這一次恐怕是無法從電視中爬出來了?!?/span>
根據(jù)中國家電網(wǎng)近日發(fā)布的《2022中國適老化電視調(diào)研報(bào)告》顯示:49.6%的中老年用戶,反饋開機(jī)后無法直達(dá)想看的電視節(jié)目;近30%的中老年用戶,在遇到問題時(shí),因不敢打擾子女,而選擇放棄不看了。
除了智能冰箱和智能電視之外,還有許多的智能家電,也給父母們的生活帶來了麻煩。
自從有了智能電飯煲,父母便吃上了夾生飯;手機(jī)遙控的智能洗衣機(jī),讓父母重拾搓衣板。智能家電,正在讓很多父母輩的人,回歸更加原始的生活。
面對著智能家電的突然智障,許多父母輩的人,經(jīng)常會(huì)拋出靈魂三連:“我是誰?我在哪?我要干什么?”
如果他們無法解開這個(gè)疑問,那么他們便很有可能,對千里之外的你,進(jìn)行奪命連環(huán)call。然后,一面和智能家電斗智斗勇,一面像歌手孫楠那樣呼喊著:“你快回來,我一人承受不來?!?/span>
有多少家電“偽智能”
這樣看來,代表著前衛(wèi)、高端、先進(jìn)的智能家電,似乎與父母輩的老年人,有著天然的結(jié)界。
父母輩的人,之所以用不好智能家電。一方面,是因?yàn)槠渖?、思維特征,與智能家電的運(yùn)行機(jī)制相違背。
眾所眾知,人一旦上了年紀(jì),不僅眼神不好,思維也相對遲緩;不僅記憶力迅速衰退,學(xué)習(xí)能力也大不如前。而智能家電在功能上的多樣性、操作上的復(fù)雜性,導(dǎo)致其對使用者的個(gè)人能力,提出了很高的要求。
父母輩的老年人,本來就已經(jīng)有些頭昏眼花;看到智能家電炫目的大屏后,更加感覺頭暈?zāi)垦#淮笃吝€是觸摸屏,還要研究如何操作,這下更是頭痛欲裂了。
問題的另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是,許多智能家電擁有的繁雜功能,父母們其實(shí)并不感冒。
父母輩的人,一直以來簡樸的生活習(xí)慣,也導(dǎo)致智能家電中的許多高科技功能、高階層享受,在他們面前無從施展。對于很多父母輩的人來說,這些功能他們不是不會(huì)用,而是不想用;不是用不好,而是用不上。
與此同時(shí),許多商家推出的智能家電產(chǎn)品,也確實(shí)槽點(diǎn)多多、問題滿滿。
首先,大部分智能家電都需要聯(lián)網(wǎng),而聯(lián)網(wǎng)過程比較復(fù)雜,老年人往往自己搞不定。
其次,有些智能家電,在語音識(shí)別上不夠智能。別人發(fā)出指令時(shí),經(jīng)常出現(xiàn)“你說前門樓子、我說胯骨軸子”的溝通障礙,前文出現(xiàn)的東北阿姨大戰(zhàn)智能冰箱,就是這一現(xiàn)象最好的例子。
第三,很多智能家電都會(huì)有觸摸屏,而老年人對此用不熟練,想點(diǎn)的地方不動(dòng)、不想點(diǎn)的地方亂動(dòng),不僅降低了使用效率,還容易讓人血壓升高。
第四,有些智能家電,結(jié)構(gòu)太過復(fù)雜,安裝太過麻煩。想要使用這類智能家電,安裝者不僅需要魯班的技術(shù),還需要愛因斯坦的知識(shí);不僅需要歌手梁靜茹的勇氣,還需要鐵人王進(jìn)喜的毅力。
最后,在一些智能家電的售后維修上,也存在著很多困難。很多智能家電并未建立起傳統(tǒng)家電那樣完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),出了問題之后往往只能束之高閣。
很多智能家電廠商,不懂用戶的真正需求,找不到用戶的真實(shí)痛點(diǎn);很多智能家電廠商。故意在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)上堆砌新技術(shù)、增加新功能,給產(chǎn)品貼上“智能”標(biāo)簽,只是為了多賺錢。
那些堆砌技術(shù)、概念的家電廠商,其成本其實(shí)并不高,技術(shù)也并不先進(jìn)。
拿那些能夠通過手機(jī)APP,進(jìn)行遠(yuǎn)程控制的智能家電來說,只需在其中加入一個(gè)IoT物聯(lián)網(wǎng)芯片,就能將看似高大上的功能完美實(shí)現(xiàn)。而這個(gè)IoT物聯(lián)網(wǎng)芯片本身,以及網(wǎng)絡(luò)連接的成本加在一起,可能還不到10元。
但是,市場上具有相關(guān)功能的家電產(chǎn)品,由于擁有遠(yuǎn)程控制的功能,打著智能化的旗號(hào),售價(jià)卻比普通的家電產(chǎn)品,貴了30%—50%。
再比如,如今市面上的很多智能家電,都具有語音識(shí)別的功能,而能夠?qū)崿F(xiàn)其功能的語音識(shí)別芯片,成本價(jià)格一般也在10元以下。而那些功能較為單一的語音識(shí)別芯片,價(jià)格則會(huì)更低,有的甚至低至3元以下。
但是,這些具有語音識(shí)別功能的家電產(chǎn)品,在市場上的售價(jià),卻往往比相同配置的普通家電,高出了百元乃至千元以上。
智能家電,想說愛你不容易
這樣看來,智能家電圈其實(shí)充滿了“偽智能”。
其實(shí),有些智能家電之所以看上去智障,也不全怪電子電器廠商。智能家電的技術(shù)水平,目前還存在著一些問題。
以IoT產(chǎn)業(yè)為例,雖然小米、云米、石頭、科沃斯等新興大廠,以及海信、海爾、格力、美的等傳統(tǒng)的家電企業(yè),都在其中進(jìn)行布局。
但是,IoT物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè),不僅需要軟件端的升級(jí),還需要硬件上的迭代。不僅需要產(chǎn)品形態(tài)的改變,還需要生產(chǎn)生活方式的變化。對設(shè)計(jì)者、研發(fā)者、生產(chǎn)者、使用者都提出了新的要求。
同時(shí),由于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),對于功耗、覆蓋、連接數(shù)量等指標(biāo)要求較高,而目前網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的基礎(chǔ)建設(shè)水平,還不足以撐起其如此大的數(shù)據(jù)流量。因此,目前的IoT物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),發(fā)展幾乎已陷入瓶頸。
由于IoT物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)目前仍存在種種問題,所以,國際上的IoT大廠,推出智能家電的速度也降低了。
如今,萬事萬物都在智能化。而一些年輕的都市男女,在體會(huì)到了智能家電的魅力之后,也開始向自己的父母安利,想讓父母也享受科技進(jìn)步的紅利,體味生活的美好。
但是,他們忽視了父母學(xué)習(xí)、掌握新事物的能力,低估了父母眼中,智能家電的使用難度。
其實(shí),對于父母來說,有些智能家電,確實(shí)是可有可無的物件。
對此,智商稅研究中心總結(jié)出了“不能給父母買的智能家電”,分別是:掃地機(jī)器人,智能冰箱,智能門鎖,洗碗機(jī),智能窗簾,智能凈水機(jī),智能電飯煲,智能空調(diào)。